ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания платных медицинских услуг
ред. от 01.04.2026 г.

1.Общие положения
1.1.Настоящий документ в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания платных медицинских услуг, адресованной физическим лицам. Договор считается заключенным в письменной форме путем акцепта настоящей Оферты, в том числе посредством совершения конклюдентных действий — оформления заказа и оплаты услуги на сайте Исполнителя. 

Сведения об Исполнителе:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КосМос»
Фирменное название: Общество с ограниченной ответственностью «КосМос»
Юридический адрес: 115035, РФ, г. Москва, Космодамианская набережная, д. 4/22, корпус Б, ком. 3-21
Фактический адрес места оказания медицинских услуг: 115035, г. Москва, Космодамианская набережная, д. 4/22, корпус Б, ком.3-21
Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию: Лист записи от 22.02.2018г. выдан Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по гор. Москве. № ОГРН 1187746196417
Номер Лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата её регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа: Лицензия № ЛО41-01137-77/00324072, дата регистрации 22 июня 2018г. Выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы, находящегося по адресу: г. Москва, площадь Журавлева, дом 12, тел. +7 (495) 652-82-46. Заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы А.В. Старшинин.
Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией: При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): 
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу в косметологии, медицинскому массажу, физиотерапии;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: дерматовенерологии, косметологии, мануальной терапии, остеопатии, рефлексотерапии.

1.2.Настоящая Оферта регулирует порядок оказания следующих платных медицинских услуг:
диагностическая консультация врача;
консультация врача-диетолога.
1.3.Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оформлению заказа на сайте Исполнителя и оплате выбранной медицинской услуги.
1.4.С момента акцепта Оферты Заказчик считается ознакомленным и согласным с условиями настоящей Оферты, действующим прейскурантом Исполнителя, правилами предоставления платных медицинских услуг, а также с информацией о возможности получения соответствующей медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий. 
1.5.Если Заказчик заключает договор в пользу третьего лица, такое лицо является Пациентом. В этом случае Заказчик подтверждает наличие у него полномочий на заключение договора и оплату услуг в пользу Пациента.

2.Основные понятия
2.1.Исполнитель — ООО "КосМос", оказывающее платные медицинские услуги на основании действующей лицензии.
2.2.Заказчик — физическое лицо, заключившее договор путем акцепта настоящей Оферты и оплатившее медицинские услуги в свою пользу или в пользу Пациента.
2.3.Пациент — физическое лицо, которому непосредственно оказываются медицинские услуги. Если Заказчик оплачивает услуги для себя, Заказчик и Пациент совпадают в одном лице.
2.4.Медицинские услуги — диагностическая консультация врача и/или консультация врача-диетолога, оказываемые Исполнителем на возмездной основе.
2.5.Сайт — официальный сайт Исполнителя в сети Интернет: ООО "КосМос": https://resource-clinic.ru/offline.

3.Предмет договора
3.1.Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги, выбранные Заказчиком на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2.Конкретная медицинская услуга, ее наименование, стоимость, формат оказания, дата и время консультации определяются при оформлении заказа на сайте Исполнителя и/или в подтверждении записи, направляемом Заказчику.
3.3.Медицинские услуги оказываются очно.
3.4.Исполнитель одновременно с предложением платных медицинских услуг доводит до сведения Заказчика информацию о возможности получения соответствующей медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий. 

4.Порядок заключения договора и оплаты услуг
4.1.Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
4.2.Акцепт Оферты осуществляется путем оплаты выбранной услуги через сайт Исполнителя.
4.3.Стоимость медицинских услуг указывается на сайте Исполнителя и/или в интерфейсе оформления заказа.
4.4.Оплата производится в безналичном порядке с использованием платежных инструментов, доступных на сайте Исполнителя.
4.5.Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения платежа платежным сервисом, используемым на сайте.
4.6.После оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение записи и/или иную информацию, необходимую для получения услуги, по электронной почте, в мессенджере, по телефону или иным способом, указанным Заказчиком при оформлении заказа.

5.Порядок оказания медицинских услуг
5.1.Медицинские услуги оказываются по предварительной записи в дату и время, согласованные при оформлении заказа либо дополнительно сообщенные Исполнителем.
5.2.Платные медицинские услуги предоставляются только при наличии информированного добровольного согласия Заказчика (Пациента).
5.3.При заключении Договора Заказчику (законному представителю потребителя) предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
- порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
- информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
- информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
- другие сведения, относящиеся к предмету Договора.
5.4.Медицинские услуги оказываются медицинскими работниками, сведения о которых, включая данные об образовании и квалификации, доводятся до сведения Заказчика и/или размещаются на сайте Исполнителя. 
5.5.Исполнитель оказывает медицинские услуги:
в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи;
в соответствии с порядками оказания медицинской помощи;
на основе клинических рекомендаций;
с учетом стандартов медицинской помощи, если их применение требуется в соответствующем случае. 
5.6.Если при оказании медицинских услуг возникает необходимость в дополнительных медицинских услугах, не предусмотренных оформленным заказом, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика и/или Пациента. Дополнительные платные медицинские услуги оказываются только с согласия Заказчика и/или Пациента, за исключением случаев оказания медицинской помощи по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни. 
5.7.Исполнитель информирует Заказчика и/или Пациента о том, что несоблюдение рекомендаций медицинского работника, в том числе назначенного режима наблюдения, обследования или лечения, может снизить качество оказываемой медицинской услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок либо отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. 
5.8.Исполнитель предоставляет Заказчику (законному представителю Пациента) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

6.Права и обязанности Исполнителя
6.1.Исполнитель обязуется:
оказать оплаченные медицинские услуги надлежащего качества в объеме и сроки, согласованные с Заказчиком;
предоставить Заказчику и/или Пациенту необходимую, доступную и достоверную информацию о медицинских услугах, Исполнителе, медицинских работниках и порядке оказания услуг;
соблюдать врачебную тайну и требования законодательства о персональных данных;
вести медицинскую документацию в установленном законом порядке;
соблюдать требования Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. 
6.2.Исполнитель вправе:
получать от Заказчика и/или Пациента сведения, необходимые для надлежащего оказания медицинских услуг;
приостановить оказание услуги до получения необходимой информации, если ее отсутствие делает оказание услуги невозможным или небезопасным;
перенести дату и время консультации при наличии уважительных причин, уведомив Заказчика;
привлекать к оказанию услуги медицинских работников, отвечающих требованиям законодательства и лицензии Исполнителя.

7.Права и обязанности Заказчика и Пациента
7.1.Заказчик и/или Пациент обязуется:
предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания медицинских услуг;
своевременно оформить и подписать необходимые медицинские документы, включая информированное добровольное согласие, если это требуется;
соблюдать рекомендации медицинских работников;
своевременно явиться на консультацию;
оплатить медицинские услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
7.2.Заказчик и/или Пациент вправе:
получить оплаченные медицинские услуги в согласованном объеме;
получать информацию о состоянии здоровья Пациента, результатах консультации, предполагаемых методах обследования и лечения, связанных рисках, последствиях и ожидаемых результатах;
отказаться от медицинского вмешательства в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.Перенос записи и отказ от услуги
8.1.Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 48 часов до согласованного времени оказания услуги.
8.2.В случае отказа Заказчика от услуги до начала ее оказания Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место.
8.3.В случае неявки Пациента на консультацию без предварительного уведомления в срок, установленный п. 8.1 Оферты, услуга может считаться неоказанной по вине Заказчика/Пациента, а денежные средства — не подлежащими возврату в части фактически понесенных Исполнителем расходов и зарезервированного времени специалиста, если это прямо указано на сайте и не противоречит законодательству о защите прав потребителей.
8.4.Если консультация начата и медицинская услуга фактически оказана, денежные средства за такую услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Исполнитель обязуется сохранять врачебную тайну, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.2. Сведения о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и могут передаваться только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 
9.3. Обработка персональных данных Заказчика и Пациента осуществляется в целях заключения и исполнения договора, оказания медицинских услуг, ведения медицинской документации и исполнения требований законодательства.

10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель несет ответственность за качество и безопасность оказываемых медицинских услуг в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и иными применимыми нормами. 
10.3. Исполнитель не несет ответственность за последствия, возникшие вследствие:
• предоставления Заказчиком и/или Пациентом недостоверных, неполных или несвоевременных сведений;
• несоблюдения Пациентом рекомендаций медицинского работника;
• неявки на консультацию либо невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика и/или Пациента.

11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой и заключенным на ее основании договором, разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке.
11.2. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия Оферты и иные условия
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва либо размещения новой редакции.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя, если иное не указано в самой редакции. К уже оплаченным услугам применяется версия Оферты, действующая на момент оплаты.
12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя
ООО "КосМос"
ИНН: 7704451820
ОГРН: 1187746196417
г. Москва, Космодамианская набережная, 4/22, корпус Б (метро "Новокузнецкая")
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01137-77/00324072 от 22.06.2018 г. выдана Департаментом здравоохранение города Москвы